在城区阳坡垴社区，有这样一群人，他们身穿绿色马甲，穿梭在大街小巷、小区楼栋，一次次向需要帮助的老年人伸出援手，他们就是阳坡垴社区养老服务站的助老员。阳坡垴社区养老服务站是２０２０年全省30个城市幸福养老工程之一，是我市第一个“嵌入式社区+居家养老”服务项目，为我市破解社区养老服务不足、补齐社区居家养老服务短板做出了有益探索。 应急服务，让老年人老有所依 “阿姨，别紧张，您的血压降下来了，之后一定要注意休息，按时吃药……”近日，在阳坡垴社区养老服务站，助老员正在耐心地为老年人作常规体检。 “嵌入式养老就是把养老院建在社区，由助老员集中为生活不能自理和在家无人照顾的老年人提供24小时照料。”阳坡垴社区养老服务站负责人石楷璐介绍，“养老就在家门口，小事不出门，小病不出社区，既有家的归属感，还能替无暇照顾老年人的子女分忧解难。这是嵌入式养老的优势所在。” “自从老伴脑梗了以后，我不愿意耽误孩子们工作，就自己照顾老伴。可是我年纪也大了，照顾起来力不从心。后来孩子说让我把老伴送到养老院，可是我舍不得让老伴离开家，也舍不得几十年的老邻居，咱们这个社区养老服务站开得挺及时啊。”家住佳禾城市绿洲小区的居民王阿姨动情地说。 王阿姨说，自从把老伴送到阳坡垴社区养老服务站后，助老员热情周到的服务让她看在眼里、暖在心里。助老员给她的老伴提供助餐、助浴、助洁、助行、代办、医疗保健、康复辅助等服务。她说：“助老员服务特别有耐心，手法还专业，热心尽责的工作态度令人敬佩。养老服务价格也不贵，我们普通老百姓能承受得起。看到老伴好，我的心情也越来越好了。”“阳坡垴社区养老服务站的照护团队由市老年颐养中心抽调工作经验丰富的员工组建，全部持证上岗，按照‘立足社区、服务居家’的要求，以专业的服务、热情的态度、先进的理念，让社区老年人享受‘吃在社区、医在社区、养在社区’的专业化养老服务。去年年初，城区区委、区政府主动承接了我市城市社区养老幸福工程，在阳坡垴社区率先启动了我市第一家嵌入式社区养老服务站。服务站的建成，补齐了我市城市社区养老短板，就近就便为有需求的老年人提供生活照料、家政服务、陪伴护理、心理疏导、社会交流、助餐助浴、卫生保健、助急助行、食品配送等服务，让老年人在熟悉的社区环境中、在家庭亲情陪伴下颐养天年。”石楷璐说。 硬件达标，养老服务提档升级 在阳坡垴社区养老服务站的二、三层，记者看到这里是失能失智老年人照护中心，楼梯安装了防滑贴防止老年人摔倒，并在每层设置了卫生间、洗澡间，24小时提供热水，全方位为老年人提供便捷、优质的服务。 沿着楼梯走到四层，是医护站和用餐区。工作人员介绍，医护站设置康复室、医疗室，配有医疗床、处置床、心电图机、制氧机等医疗器械和康复设备，能够满足社区老年人上门体检、打针输液等需求，还能够为病后、术后的居家老年人提供康复指导、精神慰藉、康复训练、入户照护等服务。 在用餐区的厨房，墙上贴着的菜谱引人注目：“周五午餐：抿圪斗、一荤一素、酸辣黄瓜，6元……”记者注意到，厨房环境整洁，设施齐全，墙上公示着各种证照与规章制度，米面油、调味品等原材料的来源、实物也公开展示。 厨房工作人员介绍，除了负责居住在该服务站的老年人用餐外，还承接了不少附近老年人的外卖用餐，提供送餐到家服务，并针对困境老年人提供助餐服务。“饭菜价格低廉，荤素搭配，营养均衡，少油少盐少糖，适合老年人食用，营养又健康。”附近老人们对阳坡垴社区养老服务站厨房的伙食纷纷点赞。 除此以外，阳坡垴社区养老服务站还设置了餐厅、幸福园。餐厅配备了适老化餐桌、餐椅，可容纳32位老年人同时就餐，并结合老年人饮食习惯，提供营养丰富的健康膳食，能够满足社区内全龄化人群的集中用餐；幸福园则为社区老年人提供生日聚会、家庭聚会、结婚纪念日聚餐服务，是社区老年人理想的幸福家园。石楷璐介绍，针对老年人的身体状况和行动能力，阳坡垴社区养老服务站全部采用专业的养老护理床，餐桌餐椅全部符合适老化要求，地面为防滑地砖，房间、窗帘也全部采用暖色调，卫生间、洗浴间、楼道、走廊全部安装了适老化扶手，让老年人一来就能感受到爱的氛围、家的味道。 一个电话，助老员帮扶到家 “请问是助老员吗？我的头发太长了，我不方便出门，可不可以麻烦你们到我家来帮我理一下头发？”“好的，请您在家里稍等，我们的助老员很快就到您家去帮助您！”“你好，能不能帮我测一下血糖，我感觉有点不舒服。”“好的，请稍等，助老员马上到。”……现在，越来越多的老年人已经享受到了阳坡垴社区养老服务站的便捷，对其提供的居家养老服务连声称赞。 阳坡垴社区养老服务站不仅解决了老年人的后顾之忧，也解决了子女没有时间陪伴和护理老人的问题，家人放心，老人安心。不少老年人表示：“如今有这样一个地方能把我们‘宠’着当作‘掌中宝’，日子过得更开心更充实了。” “目前阳坡垴社区养老服务站养老形式主要有两种，一种是由经过专业培训的助老员上门照料老年人，另一种是在社区养老服务站为老年人提供服务。”石楷璐表示。相比起传统的养老院等福利机构，这种“把养老院搬到家门口”的方式，让老年人“离家不离亲”，更多了份归属感。 石楷璐表示：“今后，我们将采取有力措施，进一步加强阳坡垴社区养老服务站配套设施建设，不断完善服务站综合功能。服务站管理人员将牢固树立服务意识，积极为老年人提供优质服务，使他们开心生活，安度晚年。要以长者自我管理、自我约束、自我服务为重点，切实加强各项制度建设，使服务站各项管理逐步实现规范化、制度化。通过加强管理、提升服务，让越来越多的老年人享受惬意、幸福的晚年生活。”（陆泽宇）
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